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Customer Relationship Management (CRM)

CRM-Anwendungen dienen der Pflege und Verwaltung von Kunden- und Kontaktdaten. In dieser Rubrik erfahren Sie unter anderem, wie Sie mit den richtigen Tools die Kundenzufriedenheit steigern.

In acht Schritten zu einer idealen Kundenorientierung

Software > CRM
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Big Data – Technologie, Einsatzgebiete, Datenschutz

IT-Management > Big Data
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