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Digitale Transformation: Es gibt nicht den Punkt wo man sagt, Haken dran, fertig!
- IT-Management
- Digitalisierung
Ein Unternehmen so umzuformen, dass Digitalisierung wirklich zu einem optimalen Kundenerlebnis führt, ist ein kontinuierlicher Prozess – nicht das Projekt einer Abteilung, mit Abschluss zum Quartalsende. Gelingende Transformation muss tiefer gehen.
- IT-Management
- Enterprise Resource Planning (ERP)
Quiet Potential Loss, der unmerkliche Verlust an Personalressourcen, ist angesichts des Fachkräftemangels eine Top-Herausforderung für das HRM. Es gibt aber Methoden, um dem vorzubeugen.
- Security
- Security Management
Auch in der IT-Sicherheit wird KI ein großes Thema – bei Unternehmen wie bei den Angreifern. Was kann passieren, wenn man nicht einmal mehr weiß, ob die Gesprächspartner in der Videokonferenz echt sind?
- Software
- Machine Learning / KI
Künstliche Intelligenz und Internet of Things (AIOT) rücken immer mehr in unseren beruflichen Alltag und in unser Privatleben. Welche Rolle spielen dabei taiwanesische Unternehmen? – Beispiele: Handel und Speichermedien.
- IT-Management
- Digitalisierung
Effizientes IT Service Management (ITSM) gewinnt in der digitalen Ära zunehmend an Bedeutung. Dabei geht es hier nicht nur die Bereitstellung und Verwaltung von IT-Diensten, sondern auch die Kundenorientierung. Im Gespräch mit heise meets führt Kati Winkler von Freshworks die Rolle von ITSM in Unternehmen und dessen Entwicklung im Kontext der Digitalisierung näher aus.